Livraisons et Retours

 

Combien de temps dure le traitement et l'expédition des commandes ?

• Le temps de traitement d'une commande dure 5 à 7 jours ( jours ouvrables ), puis nous expédions vos commandes sous 3 à 5 jours ( jours ouvrables ).

Les commandes les plus anciennes sont traités en premières. Nous livrons dans le monde entier.

 

• Veuillez compter jusqu'à 4 semaines de travail pour les pièces personnalisées, car elles sont faites à la main, puis quelques jours de plus pour la livraison.

Nous ferons toujours de notre mieux pour que votre commande vous parvienne à la date/heure indiquée. Cependant, des circonstances imprévues peuvent survenir qui sont hors de notre contrôle.

Le samedi et le dimanche ne sont pas des jours ouvrables

Les articles en pré-commande peuvent prendre de 1 à 4 semaines

 

 

Puis-je changer ma commande ?

 

• Puisque que nous tenons à traiter et expédier les commandes le plus rapidement possible, les commandes ne peuvent point être modifiés une fois le payement effectué.

 

 

Des échantillons de mèches et de faux cils sont-ils disponibles ?

 

• Malheureusement nous n'offrons pas d'échantillons pour l'instant.

 

Est-ce qu'il est possible de retourner des articles ?

 

• Toutes les ventes sont définitives, les retours et les échanges ne sont donc pas possible.

 

• Une fois que les colis sont déposés à la poste nous n'avons plus le contrôle sur ceux-ci, nous vous demandons, s'il vous plaît, de bien vouloir contacter la poste pour toutes informations complémentaires.